PM 2030 – Was bleibt von uns, wenn KI 80 % übernimmt?

Die beiden Impulsvorträge von PMI Chapter Austria Präsident Dirk Withake und next level KI-Experte Johannes Kloibhofer näherten sich dieser Frage aus unterschiedlichen Richtungen. Während Dirk Withake mögliche Zukunftsszenarien rund um autonome KI-Agenten skizzierte, richtete Johannes Kloibhofer den Blick auf die gegenwärtige Praxis und die Frage, welche Herausforderungen Organisationen aktuell bei der Einführung von KI bewältigen müssen.

Trotz dieser unterschiedlichen Perspektiven kristallisierte sich im Zuge der Diskussionsrunde sehr schnell ein gemeinsames Bild: die Herausforderung, das Potenzial von KI in Organisationen tatsächlich auszuschöpfen.

Zwischen Vision und Realität

Die öffentliche Wahrnehmung von KI wird häufig von Bildern geprägt, in denen intelligente Assistenten zu vollwertigen Teammitgliedern werden und Aufgaben eigenständig übernehmen, Entscheidungen treffen und Routinetätigkeiten automatisieren.

Doch Technologie verändert Organisationen nicht automatisch. Menschen und Organisationen müssen die Veränderung aktiv gestalten, um davon zu profitieren.

Viele Organisationen experimentieren mittlerweile mit unterschiedlichen KI-Lösungen. Die eigentliche Arbeit beginnt jedoch oft erst nach der technischen Umsetzung. Fragen zu Compliance, Datenschutz, Freigaben, Verantwortlichkeiten oder der Integration in bestehende Prozesse sind häufig deutlich aufwendiger als die Entwicklung der eigentlichen Lösung. Das bestätigt auch Johannes Kloibhofer mit einem Auszug aus einem aktuellen Praxisbeispiel.

Die Entwicklung einer KI-Lösung konnte in der next level Sandbox innerhalb weniger Wochen umgesetzt werden. Bis die Lösung produktiv einsetzbar war und organisatorisch verankert wurde, vergingen jedoch mehrere Monate. Der größte Aufwand entstand dabei nicht durch die Technologie selbst, sondern durch Abstimmungen, Freigaben und die Integration in bestehende Abläufe.

Es gibt nicht die eine richtige KI-Strategie

Ein wesentlicher Aspekt der Diskussion war die Frage nach dem richtigen Umgang mit KI im Unternehmen. Oft entsteht der Eindruck, Organisationen müssten lediglich das passende Tool auswählen und eine einheitliche Strategie entwickeln.
Die Realität ist komplexer. Mittlerweile existieren unzählige KI-Lösungen mit unterschiedlichen Stärken und Einsatzgebieten. Was für ein Unternehmen sinnvoll ist, kann für ein anderes fast nutzlos sein.

Deshalb unterscheiden sich erfolgreiche Organisationen häufig weniger durch die Auswahl einzelner Tools als durch die Klarheit ihrer Ziele, die Einbindung der Mitarbeitenden und den bewussten Umgang mit Veränderung.

Denn neue Technologien verändern nicht nur Prozesse. Sie verändern auch Rollen, Verantwortlichkeiten und Erwartungen. Werden Mitarbeitende erst am Ende eines Projekts mit den Auswirkungen konfrontiert, entstehen häufig Unsicherheit und Widerstand. Werden sie frühzeitig eingebunden, steigen die Chancen auf eine nachhaltige Nutzung deutlich.

Daher reicht es selten aus, eine Lösung technisch bereitzustellen. Fähigkeiten wie Urteilsvermögen, Zielklarheit, Priorisierung und Change Management gewinnen zunehmend an Bedeutung. Genau diese Kompetenzen lassen sich nicht automatisieren und werden damit zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor bei der Einführung von KI.

Gerade deshalb gewinnen Kompetenzen rund um strategische Kommunikation, Transparenz und organisatorische Transformation weiter an Bedeutung.