work smarter: Operatives Qualitätsmanagement

19. Februar 2026, um 17:30 Uhr, online

Menschen gestalten Prozesse

19. Februar 2026 | online via MS Teams | 17:30 – 19:30 Uhr

Operatives Qualitätsmanagement – Qualitätssicherung und -kontrolle im täglichen Betrieb

Prozessmanagement gestaltet, steuert und optimiert die Geschäftsprozesse und sorgt dafür, dass Qualitätsanforderungen erfüllt werden. In der Praxis scheitert das jedoch oft nicht an fehlenden Konzepten, sondern an deren Umsetzung: Prozessdefinitionen gehen an der Realität vorbei, sind zu komplex oder entstehen ohne Einbindung der Betroffenen. Prozesse entfalten ihre Wirkung nicht durch ihre bloße Existenz auf dem Papier, sondern im täglichen Arbeitsbetrieb.

Um in stark umkämpften Märkten erfolgreich zu sein, müssen Prozesse wirksam, praktikabel und anschlussfähig gestaltet sein. Deshalb führt uns Prozessexperte Armin Buchner beim nächsten work smarter am 19. Februar 2026 durch das Thema „Operatives Qualitätsmanagement“. Er gibt Einblicke aus der Praxis und teilt Methoden, mit denen der Schritt vom reaktiven Feuerlöschen hin zu einem vorausschauenden Qualitätsmanagement gelingt.

Im Fokus des Abends

  • Wo operatives Qualitätsmanagement methodisch nutzenstiftend ist
  • Wie erprobte Methoden leicht integrierbar sind

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Die nächsten work smarter Termine

  • Online-Werkstatt: KI in der Prozesserhebung und Modellierung 
    21. Mai 2026, 17:30 – 19:30 Uhr, online via MS Teams
  • Best Practice: Organisationsentwicklung mit Leitplanken 
    22. Oktober 2026, 17:30 – 19:30 Uhr, online via MS Teams