Diese fundierte und durchgängige Ausbildung liefert Ihnen kompaktes Know-how zum Thema Prozessmanagement. In diesem Lehrgang erfahren Sie, wie Sie Prozesse erheben, darstellen und dokumentieren. Sie lernen zentrale Analyse-, Optimierungs- und Implementierungsmethoden kennen, Prozessteams erfolgreich zu führen und herausfordernde Führungssituationen zu bewältigen.
Das lernen Sie
- Prozess und Prozessmanagement definieren
- Prozess mit der Prozesslandkarte in Verbindung bringen
- Rollen im Prozess festlegen
- Prozesslebenszyklus anwenden
- Prozesse erheben und analysieren
- Prozesse modellieren und Modellierungsstandards kennenlernen
- Prozessdokumentation aufbauen
- Prozesse optimieren
- Leitwerte, Kennzahlen und Prozessziele definieren
- Einführung vorbereiten
- Vertiefendes Verständnis für Leitwerte, Kennzahlen, Prozessziele
- Prozesscontrolling durchführen
- Prozess eliminieren
- Prozessmodellierung – Fokus BPMN2.0
- Agiles Prozessmanagement – was steckt dahinter
- Strategische Prozesssteuerung und Reporting durchführen
- Prozesskostenrechnung anwenden
- Prozessrisiken identifizieren und IKS nutzen
- Führungsverhalten auf die neuen Rahmenbedingungen anpassen
- Rollen in Prozessen klären
- Teamentwicklung aktiv steuern
- Phasen der Veränderung bei der Einführung von Prozessen gestalten
- Prozessteam effektiv führen
- Stakeholder des Prozesses managen
- Konflikte managen
- Schwierige Situationen in der Führung von Prozessen meistern
48 PDUs
42 QHs
€ 3.270,-
Preis pro Teilnehmer:in exkl. USt
Wien
2 Starttermine
Deutsch
6 Tage
Preis auf Anfrage
5 Tage
Trainer:innen
Armin Buchner, BA
Consultant next level consulting
DSA Martin Maly, uPM
Senior Consultant next level consulting
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