Fire Drill Training - kritische Situationen meistern

"Das Training hat mir sehr dabei weitergeholfen, mit bestimmten Kundensituationen umzugehen, für die ich vorher keine richtige Lösung hatte. Der Fokus war das Moderieren von emotional aufgeladenen Diskursen - dieser Fokus war gut gewählt und auf diese Sorte Problem hat mich die Veranstaltung mit Praxisübungen sehr gut vorbereitet. Im Beratungsalltag begegnet mir darüberhinaus eine Vielzahl anderer schwieriger Situationen (moderationsresistente Gesprächspartner, aggressive "Drücker", unvereinbare sachliche Konflikte, ..). Hierzu wurden Lösungsansätze vorgestellt, die allerdings erst mit viel Praxiserfahrung erfolgreich angewandt werden können. Falls mal zusätzliche Seminare angeboten werden, bin ich sofort wieder dabei ;)."